عندما يُعيد العميل البضاعة أو تُلغي فاتورة مرفوعة، يمكنك رفع إشعار دائن (نوع المستند الضريبي 381) يعكس الفاتورة الأصلية لدى الجهة. يشير إشعار الدائن إلى الفاتورة المرفوعة ويحصل على رمز QR ومعرّفات خاصة به.
- افتح فاتورة سبق أن رفعتها إلى الجهة الضريبية (الحالة: تم الرفع أو إرسال اختباري).
- في لوحة الفوترة الإلكترونية، ابحث عن قسم إشعار دائن (مرتجع) أسفل حالة الفاتورة.
- أدخل سبب المرتجع بإيجاز (مثال: «أعاد العميل البضاعة»).
- اختيارياً اضغط معاينة XML لإشعار الدائن لمراجعة المستند بالضبط قبل الإرسال.
- اضغط رفع إشعار الدائن. تتحدّث الحالة إلى تم الرفع (أو إرسال اختباري) مع رمز QR ومعرّف الجهة الخاص به.
لا يمكن رفع إشعار دائن إلا بعد رفع الفاتورة نفسها، ولا يُرفع مرتين بعد قبوله. ويُحفظ ملف XML المُرسل بالضبط إلى الجهة ضمن سجل التدقيق — نزّله في أي وقت عبر تنزيل XML المرفوع.
نصيحة: اجعل سبب المرتجع واضحاً ومحدّداً — تحفظه الجهة مع إشعار الدائن.